شکایات
**سیاستهای شکایات و گارانتی در norax.ir**
📢 روشهای ثبت شکایت:
• تماس تلفنی با پشتیبانی: 09124627009(همهروزه 8 صبح تا 5 عصر)
⚠️ توجه مهم:
• کلیه محصولات **فاقد گارانتی سازنده** میباشند
• خدمات پس از فروش فقط به مدت **7 روز** پس از تحویل کالا ارائه میشود
• در صورت هرگونه مشکل، لطفاً ظرف **24 ساعت** پس از دریافت کالا اطلاع دهید
🔄 شرایط بازگرداندن کالا:
1. کالا باید در **بستهبندی اصلی** و بدون کوچکترین آثار استفاده باشد
2. ارائه **فیلم باز کردن پکیج** الزامی است
3. هزینه ارسال مرجوعی به عهده مشتری میباشد
⏳ زمان رسیدگی به شکایات:
• حداکثر 5 روز کاری پس از ثبت شکایت
• پیگیری از طریق شماره پیگیری که برای شما ارسال میشود
📌 ما همواره در تلاشیم تا بهترین خدمات را ارائه دهیم. با ما صادقانه در ارتباط باشید.